Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento

IDEIO TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 61.575.281/0001-03, responsável pelo site ideio.com.br, atua como controladora dos dados pessoais tratados para as finalidades descritas nesta Política.

Esta Política se aplica ao site institucional ideio.com.br e aos dados pessoais fornecidos por meio de seus formulários e canais de contato. O tratamento de dados relacionado a produtos ou serviços contratados da IDEIO poderá ser disciplinado por instrumentos específicos, quando aplicável.

Para assuntos relacionados à privacidade e ao exercício de direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), utilize o canal de privacidade da IDEIO.

2. Quais dados podemos tratar

Quando você utiliza nossos formulários ou entra em contato com a IDEIO, podemos tratar dados como nome, empresa, e-mail corporativo, telefone ou WhatsApp e o conteúdo da mensagem enviada.

O site também pode registrar informações técnicas necessárias à operação, segurança e diagnóstico, como endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, páginas acessadas e registros de erro, conforme a infraestrutura utilizada. Quando o usuário autoriza analytics, também poderão ser tratados dados de navegação, origem de acesso, parâmetros de campanha como UTM e eventos de interação com o site.

Preferências de interface, como idioma, contraste e tamanho de fonte, podem ser armazenadas localmente no navegador para melhorar sua experiência. A IDEIO não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis por meio do formulário comercial.

3. Para quais finalidades usamos os dados

Os dados fornecidos pelo titular poderão ser tratados para responder à solicitação enviada, realizar o contato solicitado, dar continuidade ao relacionamento comercial decorrente desse contato e manter os registros necessários dessas interações.

Dados técnicos poderão ser tratados quando necessários à operação, segurança e diagnóstico do site. Mediante autorização do usuário, a IDEIO poderá utilizar analytics para medir audiência, origem de tráfego, desempenho de campanhas e interação com páginas e chamadas para ação.

O tratamento será realizado com fundamento nas hipóteses legais aplicáveis previstas na LGPD, conforme a natureza de cada operação.

4. Compartilhamento de dados

A IDEIO não vende, aluga, comercializa ou disponibiliza os dados pessoais recebidos por seus canais de contato para que terceiros os utilizem para suas próprias finalidades comerciais, publicitárias ou de prospecção.

Prestadores estritamente necessários à operação da IDEIO, como fornecedores de hospedagem, infraestrutura tecnológica e comunicação, poderão tratar dados em nome da IDEIO e para as finalidades necessárias à prestação desses serviços.

Dados também poderão ser divulgados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores de tecnologia utilizados pela IDEIO poderão realizar operações de tratamento de dados fora do Brasil. Quando caracterizada transferência internacional de dados pessoais, a IDEIO observará os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

6. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, manter o relacionamento comercial, atender obrigações legais, regulatórias ou contratuais e preservar direitos da IDEIO e dos titulares. Quando não houver mais fundamento para o tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando a legislação permitir ou exigir.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, informação sobre as consequências de eventual negativa de consentimento quando essa base legal for aplicável, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas nas hipóteses previstas em lei.

As solicitações podem ser enviadas pelo canal de privacidade da IDEIO. A IDEIO poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

8. Segurança

A IDEIO adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos do tratamento para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum ambiente é absolutamente imune a incidentes, mas buscamos reduzir riscos e responder adequadamente quando necessário.

9. Cookies, analytics e armazenamento local

Algumas preferências de acessibilidade, idioma e consentimento são armazenadas localmente no navegador para manter as escolhas do usuário e melhorar sua experiência.

Quando autorizado pelo usuário, a IDEIO poderá utilizar o Google Analytics para compreender audiência, origem de tráfego, desempenho de campanhas e interações com o site. O Google Analytics pode utilizar cookies primários e outras informações técnicas para distinguir sessões e usuários e produzir métricas agregadas.

Os parâmetros de campanha presentes na URL, como utm_source, utm_medium e utm_campaign, também poderão ser associados à solicitação comercial enviada pelo próprio usuário para permitir atribuição de origem do contato.

Cookies e tecnologias de analytics não essenciais somente serão ativados de acordo com a escolha apresentada no controle de privacidade do site. O usuário poderá recusar analytics sem impedir o acesso ao conteúdo público ou o envio do formulário comercial.

10. Crianças e adolescentes

O site e os serviços comerciais da IDEIO são direcionados a relações empresariais e não são destinados especificamente a crianças. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, a IDEIO poderá adotar medidas para eliminar ou restringir esse tratamento.

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser alterada para refletir mudanças no site, nos serviços, nos processos internos ou na legislação. A data da versão mais recente será sempre indicada nesta página.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelo canal de privacidade da IDEIO.